📝 Términos y Condiciones
Gracias por confiar en Cavi. Nos esforzamos por ofrecerte productos únicos, hechos con dedicación y amor. A continuación te dejamos toda la información importante que necesitas conocer antes de comprar.
Productos Personalizados:
La mayoría de nuestras joyas están hechas a pedido y personalizadas especialmente para ti, por esta razón:
• No realizamos cambios ni devoluciones por error en la elección de talla de anillo, diseño, texto o fechas.
• Estos productos no pueden ser revendidos, ya que son únicos y hechos según tus indicaciones.
Elección de Talla de Anillos:
Antes de realizar tu pedido, te invitamos a revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas, disponible en cada ficha de producto.
• La medida del anillo es la misma sin importar si el modelo es delgado o grueso.
• Si tienes dudas, puedes escribirnos. ¡Estamos felices de ayudarte a elegir correctamente antes de comprar!
En caso de equivocación con tallas de anillos, errores en la información proporcionada por el cliente para los grabados como fechas, textos, etc., ofrecemos un 30% de descuento para que puedas adquirir nuevamente el producto. En caso de no haber disponibilidad del mismo, puedes usar el descuento en cualquier otro producto del catálogo. Este descuento es válido una única vez por compra y no es acumulable con otras promociones.
🚚 Envíos y Tiempos de Producción
• El tiempo de preparación de tu pedido personalizado es de 1 a 2 días hábiles. En temporadas altas (como Día de la Madre, Navidad, Cyber, etc.) este plazo puede extenderse hasta 3 días hábiles.
• Luego de eso, se suma el tiempo de despacho, que depende de la empresa de envíos que elijas y puede ir de 1 a 6 días hábiles, según tu ubicación.
• Trabajamos con calma y detalle para que recibas tu joya perfecta, por eso no aceleramos los procesos, ya que los apuros pueden generar errores.
🚫 Cancelaciones
Una vez que se ha realizado el pedido y comenzado la producción, no es posible cancelarlo ni modificarlo, ya que comienza el proceso de fabricación del producto personalizado.
❤️ Nuestro Compromiso
Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no resulta como esperabas, escríbenos con confianza a nuestro correo contacto@cavijewelry.cl y haremos lo posible por ayudarte dentro de lo que nos permiten las condiciones de un producto hecho especialmente para ti.
Gracias por apoyar lo hecho a mano y con amor.
El equipo de Cavi Jewelry✨